NEXUS.
Serviço · Mapeamento e Diagnóstico
Consultoria em mapeamento de processos para empresas que cresceram mais rápido que a organização
Mapeamos seus processos em BPMN com quem executa, apontamos gargalos e causas, testamos as melhorias em simulação e deixamos a rotina documentada para a equipe seguir. Para empresas de 50 a 500 colaboradores, presencialmente na Grande São Paulo e remotamente em todo o Brasil.
01 · Para quem
Sua empresa precisa de um mapeamento de processos se...
Atendemos empresas de 50 a 500 colaboradores em que o crescimento chegou antes da organização.
01A operação depende de poucas pessoas-chave, e férias ou saídas viram crise.
02Retrabalho, devoluções e erros se repetem sem que ninguém saiba a causa.
03Ninguém sabe ao certo quem aprova o quê, e as decisões travam entre áreas.
04Treinar alguém novo leva semanas porque nada está escrito.
05Vem aí um ERP, um BPMS ou uma automação, e o processo ainda não está claro.
06Auditoria, certificação ISO ou cliente exigem processos documentados.
02 · Entregas
O que entregamos
Três formatos que podem ser contratados separadamente ou em sequência.
Mapeamento · Discovery
Padronização e Governança
O conhecimento no papel, pronto para escalar
- Tudo do Mapeamento
- Matriz RACI por processo
- Descritivos de processo
- POPs e formulários padronizados
- Base documental para ISO
- Treinamento de passagem para os gestores
Simulação de Cenários
Teste o futuro antes de implantar
- Gêmeo digital do processo
- Análise paramétrica e what-if
- Testes de estresse de carga
- Cenário futuro (TO BE) otimizado
- Comparativo AS IS x TO BE em horas e R$
- Veja como funciona a simulação de processos
03 · Jornada
Como funciona: mapeamento, análise e documentação
- 01
Discovery (AS IS)
Imersão no negócio, levantamento com as equipes e desenho do fluxo atual de ponta a ponta, validado com quem executa.
- 02
Diagnóstico e simulação
Gargalos, retrabalho e causas apontados; quando faz sentido, os cenários de melhoria são testados em simulação antes da decisão.
- 03
Padronização documental
Matriz RACI, descritivos e POPs claros, que a equipe consegue seguir.
- 04
Preparação para escalar
Operação pronta para crescer, passar por auditorias e certificações ou receber sistemas e automações com escopo claro.
04 · Diferenciais
Por que contratar a Nexus
15+ anos em gestão de processos
Experiência prática em mapeamento, BPM e documentação, aplicada a empresas de médio porte.
IA como acelerador, validação 100% humana
A inteligência artificial acelera o levantamento e a análise. Todo resultado passa por validação sênior.
Simulação antes da mudança
Você decide com números: tempo, fila, capacidade e custo de cada cenário.
LGPD e Privacy by Design
Sanitização local de dados sensíveis e confidencialidade em contrato.
Formato aberto
Modelos em BPMN 2.0 padrão, que abrem em diferentes ferramentas. Sem dependência de fornecedor.
Presencial ou remoto
Imersões presenciais na Grande São Paulo e metodologia remota para todo o Brasil.
Quer saber por onde começar?
Numa Análise Estratégica, entendemos a dor, indicamos o processo prioritário e o formato ideal de projeto.
05 · Decisão
Fazer o mapeamento internamente ou contratar uma consultoria?
| Critério | Equipe interna | Consultoria especializada |
|---|---|---|
| Tempo | Concorre com a rotina; o projeto costuma se arrastar | Dedicação e prazo definidos em contrato |
| Método | Depende de alguém que domine BPMN, análise e simulação | Método testado, do levantamento à documentação |
| Neutralidade | Difícil mediar conflitos entre áreas de dentro | Facilitação neutra das decisões entre áreas |
| Conhecimento do negócio | Alto desde o início | Construído na imersão, com os usuários-chave |
| Continuidade | Fica em casa | Transferida com treinamento de passagem e arquivos editáveis |
Muitas empresas combinam os dois: a Nexus conduz os primeiros processos e prepara a equipe interna para manter e expandir.
06 · Setores
Setores atendidos
Indústria & Alimentos
Da ordem de produção à expedição
PCP, suprimentos, qualidade, boas práticas e rastreabilidade.
Logística
Do pedido à entrega
Recebimento, armazenagem, separação, expedição e ocorrências.
Saúde
Do atendimento ao faturamento
Autorizações, contas médicas, regulação e conformidade.
Serviços B2B
Da venda à entrega do serviço
Propostas, contratos, onboarding de clientes e cobrança.
07 · Próximos passos
Como começar
- 01
Análise Estratégica
Uma conversa para entender o problema, os processos envolvidos e o objetivo do projeto.
- 02
Proposta com escopo fechado
Processos, entregáveis, prazo e investimento definidos por escrito.
- 03
Início pelo processo prioritário
Resultado visível nas primeiras semanas, que orienta as fases seguintes.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre a consultoria em mapeamento
01Quanto tempo leva um projeto de mapeamento de processos?
Depende do número de processos e de áreas envolvidas. Um processo crítico bem delimitado é mapeado, diagnosticado e documentado em poucas semanas. Projetos maiores são divididos em fases, começando pelos processos de maior impacto.
02O mapeamento pode ser feito de forma remota?
Sim. Para empresas fora da Grande São Paulo, conduzimos entrevistas e workshops por videoconferência, com ferramentas colaborativas. Na Grande SP (Osasco, Barueri, São Paulo e região), também fazemos imersões presenciais no chão de fábrica ou no escritório.
03A operação precisa parar durante o mapeamento?
Não. As entrevistas são curtas e agendadas com cada área, e a observação acontece durante o trabalho normal. O tempo das equipes é planejado junto com a gestão.
04O que eu recebo no final?
Conforme o pacote: SIPOC, fluxo AS IS em BPMN 2.0 (em PDF e arquivo editável), diagnóstico com gargalos e ganhos rápidos, e, na documentação, matriz RACI, descritivos de processo e POPs. Com simulação, também o comparativo AS IS x TO BE em horas e em reais.
05Como vocês tratam as informações da empresa?
Com confidencialidade contratual e práticas alinhadas à LGPD, incluindo sanitização local de dados sensíveis. A inteligência artificial é usada como acelerador de análise, sempre com validação humana sênior.
06Quanto custa?
O investimento é definido pelo escopo: número de processos, áreas envolvidas e nível de entrega. Veja o que compõe o valor no guia quanto custa um mapeamento de processos e agende uma Análise Estratégica para receber a proposta.
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Onde o processo perde tempo e dinheiro: etapas, técnicas e exemplo
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Comece por um processo crítico
Numa conversa de Análise Estratégica, entendemos o problema, indicamos por qual processo começar e montamos a proposta com escopo, prazo e entregáveis claros.
Mapeamento e DiagnósticoProcesso AS IS em BPMN 2.0, gargalos e causas apontados.
Análise com SimulaçãoCenários testados antes de mudar a operação.
Documentação de ProcessosSIPOC, RACI, POPs e descrições prontas para a equipe usar.