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Um processo crítico
Escopo fechado, resultado rápido e risco baixo. O melhor jeito de começar.
Guia · Contratação
Quanto custa um mapeamento de processos? O que define o investimento
Não existe preço de tabela para mapeamento de processos, porque dois projetos com o mesmo nome podem ter escopos muito diferentes. Veja os fatores que definem o investimento, como estimar o seu escopo antes de pedir propostas e o que comparar entre elas.
01 · Resposta curta
Quanto custa, em resumo
Resposta rápida
O investimento em um mapeamento de processos depende principalmente de quantos processos serão mapeados, quantas áreas eles atravessam e o que será entregue: só o fluxo atual, o fluxo com diagnóstico, a documentação completa (RACI, POPs) ou também a simulação de cenários.
- Menor investimento
- Um processo, poucas áreas, só o AS IS.
- Intermediário
- Processo crítico com diagnóstico e documentação.
- Maior investimento
- Vários processos, simulação e padronização completa.
02 · Fatores
Os 6 fatores que definem o valor de um mapeamento
| Fator | Reduz o esforço | Aumenta o esforço |
|---|---|---|
| Número de processos | Um processo bem delimitado | Macroprocesso inteiro ou vários processos |
| Áreas envolvidas | Uma ou duas áreas | Processo que atravessa muitas áreas e unidades |
| Entregáveis | Fluxo AS IS e diagnóstico | RACI, descritivos, POPs, formulários e treinamento |
| Simulação | Não necessária | Cenários what-if com dados e calibração |
| Dados e acesso | Pessoas disponíveis e dados organizados | Agenda difícil e dados espalhados |
| Modalidade e prazo | Remoto, prazo confortável | Presencial em várias unidades, prazo curto |
03 · Formatos
Formatos de contratação
Por processo
Por pacote
Mapeamento, Padronização ou Simulação
Entregáveis definidos para cada etapa, contratados juntos ou em sequência. Ver pacotes
Por fases
Programa de processos
Arquitetura de processos, priorização e ondas de mapeamento ao longo dos meses.
04 · Preparação
Como estimar o seu escopo antes de pedir propostas
Responder a estas perguntas deixa as propostas mais precisas e comparáveis.
- 01
Qual problema quero resolver?
Prazo, erro, custo, dependência de pessoas, auditoria ou sistema novo.
- 02
Quais processos estão envolvidos?
Um SIPOC simples ajuda a delimitar onde cada processo começa e termina.
- 03
Quantas áreas e unidades participam?
E quantas pessoas executam cada processo.
- 04
O que preciso receber no final?
Só o fluxo, diagnóstico, documentação completa ou comparação de cenários.
- 05
Qual o prazo e a modalidade?
Presencial, remoto ou misto, e se há uma data que motiva o projeto.
Não sabe responder a essas perguntas?
É para isso que serve a Análise Estratégica. Montamos o escopo com você e enviamos a proposta por escrito.
05 · Retorno
O custo de não mapear
O investimento no mapeamento deve ser comparado com o que o processo desorganizado já custa hoje.
Retrabalho
Horas gastas corrigindo pedidos, notas e cadastros.
Esperas e atrasos
Prazos perdidos, multas e clientes insatisfeitos.
Treinamento lento
Semanas até um novo colaborador ser produtivo.
Risco de pessoas-chave
O custo de alguém sair levando o processo na cabeça.
Faça a conta com a calculadora de ROI gratuita do hub de ferramentas da Nexus.
06 · Comparação
O que comparar entre propostas de mapeamento
Propostas com o mesmo título podem entregar coisas muito diferentes. Confira estes pontos.
01Processos nomeados, com início e fim, e não só “mapeamento da área X”.
02Notação: BPMN 2.0 em arquivo editável, ou só imagem?
03Diagnóstico incluído: gargalos, causas e ganhos rápidos, ou só o desenho?
04Documentação: RACI e POPs estão no escopo?
05Validação com quem executa está prevista?
06Transferência: treinamento e arquivos para a equipe manter depois.
07 · Na Nexus
Como a Nexus monta a proposta
- 01
Análise Estratégica
Conversa para entender o problema, os processos e o objetivo.
- 02
Escopo por escrito
Processos, entregáveis, prazo, modalidade e investimento, sem surpresas.
- 03
Começo pelo processo prioritário
Resultado nas primeiras semanas para orientar as próximas fases.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o investimento
01Por que a Nexus não publica preços?
Porque o valor depende do escopo: número de processos, áreas envolvidas, nível de documentação e uso de simulação. Um preço de tabela seria alto demais para projetos pequenos ou insuficiente para projetos complexos. A proposta é feita depois de uma conversa de Análise Estratégica.
02Dá para começar pequeno?
Sim, e é o que recomendamos: um processo crítico, bem delimitado. O resultado desse primeiro processo orienta as fases seguintes e reduz o risco do investimento.
03Mapeamento remoto é mais barato?
Costuma reduzir custos de deslocamento e dar mais flexibilidade de agenda. O esforço de levantamento, análise e documentação é semelhante ao presencial.
04A simulação aumenta muito o investimento?
É uma etapa adicional, indicada para processos com filas, picos de demanda ou decisões de investimento. Em processos simples, pode não ser necessária. Quando é indicada, costuma evitar decisões caras, como contratar ou automatizar sem necessidade.
05O que preciso ter em mãos para pedir uma proposta?
Os processos que quer mapear (ou o problema que quer resolver), as áreas envolvidas, uma ideia de volumes e do nível de documentação desejado. Se não souber, tudo bem: a Análise Estratégica serve para isso.
06Como calcular o retorno de um mapeamento?
Estime as horas perdidas com retrabalho, esperas e correções, o custo de treinar novas pessoas e o risco de depender de pessoas-chave. A calculadora de ROI do hub de ferramentas ajuda nessa conta.
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Calculadora de ROI
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Nexus Consultoria · Consultoria BPM
Receba uma proposta com escopo claro
Numa Análise Estratégica, entendemos o problema e o tamanho do projeto. Você recebe uma proposta por escrito com processos, entregáveis, prazo e investimento.
Mapeamento e DiagnósticoProcesso AS IS em BPMN 2.0, gargalos e causas apontados.
Análise com SimulaçãoCenários testados antes de mudar a operação.
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