NEXUS.
Gestão de processos (BPM)
O que é, ciclo, papéis, BPM x BPMS e como começar.
Biblioteca · Guias de processos
Guias de gestão e mapeamento de processos
Guias práticos escritos por Paulo Monteiro, com exemplos e modelos para baixar. Organizados pelo que você precisa resolver: começar, documentar, melhorar ou se preparar para auditoria.
01 · Fundamentos
Gestão e mapeamento de processos
Para quem está começando: o que é, por onde começar e como o trabalho se organiza.
Guia
Guia
Mapeamento de processos
Etapas, técnicas, exemplo e modelo de inventário.
Guia
Análise de processos
Gargalo, valor agregado, Pareto, causa raiz e simulação.
Guia
Processo AS IS e TO BE
Do como é ao como deve ser, com análise de lacunas.
Guia
Cadeia de valor e arquitetura de processos
Macroprocessos e a empresa vista por processos.
Guia
O que é BPMS
Quando o software faz sentido e o que preparar antes.
02 · Documentação
Documentação e padronização
Os entregáveis que tornam o processo independente de pessoas. Todos com modelo para baixar.
Guia
POP – Procedimento Operacional Padrão
Estrutura, exemplo e modelo em Word.
Guia
Matriz RACI
Quem faz, quem aprova, quem é consultado e informado.
Guia
SIPOC
O processo inteiro em uma página, com modelo em Excel.
Guia
Fluxograma de processos
Símbolos, passo a passo e quando migrar para BPMN.
Guia
BPMN
A notação BPMN 2.0, elementos e exemplo comentado.
Guia
Ferramentas de mapeamento de processos
Bizagi, draw.io, Camunda, Lucidchart e outras comparadas.
03 · Melhoria
Análise, melhoria e operações
Para gerentes de operações e de planejamento que precisam provar resultado.
Guia
Eficiência operacional
O que é, como medir e 6 passos para melhorar.
Guia
Indicadores de desempenho de processos
Tipos, exemplos de KPI e como definir em 7 passos.
Guia
Simulação de processos
Teste a mudança antes de mudar a operação.
Guia
Diagrama de Ishikawa e 5 Porquês
Da queixa à causa raiz.
Guia
Lean, Six Sigma e BPM
Diferenças, 8 desperdícios, DMAIC e quando usar cada um.
Guia
Quanto custa um mapeamento de processos
O que define o investimento e como comparar propostas.
04 · Qualidade e GRC
Qualidade, riscos e compliance
Para quem responde por auditoria, certificação e controles.
05 · Modelos
Modelos gratuitos para baixar
Artigos mais curtos e notícias do setor ficam no blog da Nexus. Ferramentas interativas, como o editor BPMN e o simulador, ficam em ferramentas gratuitas.
Nexus BPM · Guias de processos
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A Nexus mapeia, analisa com simulação e documenta os processos da sua empresa, com um consultor sênior do início ao fim.
Mapeamento e DiagnósticoProcesso AS IS em BPMN 2.0, gargalos e causas apontados.
Análise com SimulaçãoCenários testados antes de mudar a operação.
Documentação de ProcessosSIPOC, RACI, POPs e descrições prontas para a equipe usar.